Francisco Carlos Ferrero Martínez – “Cybercorp”
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se facilita la presente Política de Privacidad, que regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan este sitio web.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Responsable: Francisco Carlos Ferrero Martínez (“Cybercorp”)
NIF: 74517736J
Dirección: Calle Alfredo Atienza 14, Local 27, España
Teléfono: 616 366 452
Correo electrónico de contacto: soporte@cybercorp.es
2. Datos personales que se recogen
Dependiendo del uso del sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos facilitados mediante formularios de contacto:
Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y cualquier información incluida por el usuario en su mensaje. - Datos para creación de cuentas o registros de usuario:
Nombre, apellidos, email, credenciales de acceso y otros datos necesarios para gestionar el acceso al área privada. - Datos para suscripción a newsletters:
Email y preferencias de comunicación. - Datos derivados del uso del sitio web:
Cookies técnicas, de personalización, analíticas y otras necesarias para el funcionamiento o mejora del servicio. - Datos relativos a navegación y analítica web:
Dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación, procedencia del tráfico y comportamiento en el sitio. - Datos derivados de solicitudes de soporte técnico o atención al cliente.
Solo se recaban los datos estrictamente necesarios para las finalidades descritas en esta Política.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes realizadas a través de los formularios de contacto.
- Gestionar el registro de usuarios, el acceso al área privada y la administración general del sitio.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con servicios propios, siempre con el consentimiento previo del usuario.
- Gestionar suscripciones a newsletters.
- Realizar análisis estadísticos y medición del comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de navegación y optimizar el sitio web.
- Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y detectar incidentes.
- Cumplir obligaciones legales aplicables derivadas de normativas fiscales, comerciales o de protección de datos.
No se realizarán perfiles automatizados con efectos legales o significativos para el usuario.
4. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- Consentimiento del usuario (formularios, newsletters, cookies no necesarias, comunicaciones comerciales).
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (gestión de cuentas, prestación de servicios).
- Interés legítimo del responsable (seguridad del sitio web, mejora del servicio).
- Cumplimiento de obligaciones legales (obligaciones fiscales, contables, requerimientos de autoridades).
5. Destinatarios y cesiones de datos
Los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos y hosting, necesarios para el funcionamiento de la web.
- Plataformas de envío de newsletters o email marketing, exclusivamente para gestión de comunicaciones autorizadas.
- Servicios de analítica web (p. ej., Google Analytics) que podrían implicar transferencias internacionales con garantías adecuadas.
- Administraciones públicas o autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
No se venden ni ceden datos a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales de datos
En caso de utilizar servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google LLC), se garantizará la existencia de:
- Cláusulas Contractuales Tipo,
- Decisiones de adecuación, o
- Medidas adicionales necesarias para el cumplimiento del RGPD.
7. Plazos de conservación de datos
Los datos se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación con el usuario o hasta la resolución de su solicitud.
- Mientras permanezca activa la cuenta de usuario.
- Hasta que se revoque el consentimiento para newsletters o comunicaciones comerciales.
- Durante los plazos requeridos por ley (obligaciones fiscales, contables o de seguridad).
- Datos analíticos: según lo establecido en las políticas de cookies y herramientas utilizadas.
Una vez cumplidos los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de sus datos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos:
Correo: soporte@cybercorp.es
Se deberá adjuntar un documento acreditativo de identidad.
Los usuarios también pueden presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos
Cybercorp implementa medidas técnicas y organizativas que garantizan:
- Confidencialidad
- Integridad
- Disponibilidad
- Protección frente a accesos no autorizados
No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no puede garantizarse la invulnerabilidad absoluta.